Antes de reservar
Politicas y notas de la reserva
Estas notas resumen en lenguaje sencillo los principales términos de tu alquiler, para que no haya sorpresas en la recogida. Los términos completos y vinculantes están en el contrato de alquiler que firmas.
Edad minima del conductor
Todos los conductores deben tener al menos 21 anos. Cada conductor debe contar con una licencia de conducir valida, y solo los conductores incluidos en el contrato de alquiler estan autorizados a manejar el vehiculo. Se verifican una identificacion y una licencia validas en la recogida.
Deposito / garantia
En la recogida realizamos una retencion reembolsable en tu tarjeta de credito, o tomamos un deposito en efectivo, por un importe razonable ademas del monto estimado del alquiler. La parte no utilizada se libera o reembolsa despues de devolver e inspeccionar el vehiculo; el tiempo en que reaparece en tu tarjeta depende del emisor.
Proteccion / seguro
Tu propio seguro de responsabilidad civil y de danos personales es primario mientras conduces, conforme lo exige la ley de Florida. Ofrecemos productos de proteccion opcionales — como la exencion por danos por colision (CDW) y la responsabilidad suplementaria — que puedes aceptar o rechazar en la recogida. Son opcionales y no constituyen un seguro; los terminos completos estan en el contrato de alquiler.
Formas de pago
Se requiere una tarjeta de credito a nombre del arrendatario en la recogida para los cargos del alquiler y la retencion de garantia. Aceptamos American Express, Mastercard y Visa. Todos los cargos estan sujetos a una auditoria final, y nos autorizas a corregir cualquier error con el emisor de tu tarjeta.
Millaje
El alquiler se cobra por tiempo y millaje, y la franquicia de millas o la tarifa de millas excedentes depende de la tarifa aplicada a tu reserva. Como varia segun la tarifa, confirmamos los terminos de millaje durante el seguimiento en lugar de publicar una cifra unica y generica.
Combustible
Devuelve el vehiculo con al menos el mismo nivel de combustible que tenia en la recogida. Si se devuelve con menos combustible, se aplica un cargo de reabastecimiento, salvo que contrates la opcion de combustible prepagado.
Peajes e infracciones de transito
Los peajes, multas de estacionamiento e infracciones de transito ocurridos durante tu alquiler son tu responsabilidad. Si una autoridad nos cobra, podemos pagarlo en tu nombre y trasladarte el importe, mas un cargo administrativo.
Uso permitido
Los vehiculos son solo para uso particular — no se permite el uso comercial, como aplicaciones de transporte (Uber/Lyft) o servicios de reparto. El vehiculo puede conducirse dentro de Estados Unidos y Canada; llevarlo fuera de esa zona (por ejemplo, a Mexico) no esta permitido. Fumar, el uso off-road y cualquier uso ilegal estan prohibidos. Los terminos completos estan en el contrato de alquiler.
Recogida y devolucion
Tenemos base en el área de Orlando y entregamos en Orlando (MCO), Sanford (SFB), Fort Lauderdale (FLL) y Miami (MIA). Las opciones de recogida y devolución aparecen durante el flujo de solicitud de reserva. Devuelve el vehículo en el lugar acordado, en la fecha y hora de tu contrato; un lugar diferente o una devolución tardía pueden generar un cargo adicional.
Solicitudes de cancelacion
Las solicitudes de reserva no son reservas confirmadas automaticamente. Para reservas futuras pendientes o confirmadas, los clientes registrados pueden solicitar cancelacion desde su cuenta y nuestro equipo revisa la solicitud antes de cerrar el estado de la reserva.